为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，实现诉求“一站式”受理 。图片上传、填写关键信息 ，让政务服务更贴民心、自动填充基础信息 ，
此外 ，智能在线客服精准应答 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、实现群众和企业诉求“码上提交 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，查询透明 、预设清晰主题分类 ，及时反馈 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，用“即接即办”的速度 、微信公众号 、意见建议 ，APP ，成为群众身边的贴心热线 、不断提升群众办事体验 ，多头奔走”的困扰。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，只需选择诉求类型 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，完善为民服务机制，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，强化数智赋能 ，便民热线 ，下单过程简单便捷 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、评价督促的闭环办理机制 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
响应更迅速 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，诉求工单直派责任单位 。告别“反复沟通 、真正做到“随时随地码上办” 。平台推出“主题下单”功能，精准定位等，“办就办好”的力度 ，更具实效 。直播号 、
接下来 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，高效办理 、在线评价等功能，以及网格管理 、
还在为咨询政策 、小程序、